Generell ist das Telefonieren derzeit so billig, wie es noch nie war. Mittlerweile verfügen die meisten Haushalte über eine Flatrate, die es ermöglicht zu einem kostengünstigen Festpreis theoretisch 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zu telefonieren. Doch es geht auch gänzlich ohne Telefonkosten, sogar ins Ausland. Möglich machen es Dienste wie „Skype“.

Gratis telefonieren

Das Internet macht es möglich, gratis zu telefonieren. Benötigt wird ein Computer oder Notebook mit Internetzugang, die „Skype“-Software und im Idealfall ein Headset für eine gute Gesprächsqualität. Die benötigte Software kann direkt beim Anbieter gratis heruntergeladen werden und ist in wenigen Minuten installiert. Nach einer einfachen Anmeldung erklärt das Programm selbst Schritt für Schritt, wie man Freunde in das Telefonbuch hinzufügen und mit ihnen kommunizieren kann.

Wie funktioniert es?

Jeder Nutzer wählt bei der Anmeldung einen Benutzernamen, unter dem er für seine Freunde und Bekannten erreichbar ist, den sogenannten Nickname. Im Telefonbuch können Freunde anhand derer Benutzernamen hinzugefügt werden. Hat nun gerade ein Benutzer das Programm gestartet und sieht in seinem Telefonbuch, dass ein von ihm gespeicherter Nutzer ebenfalls online ist, so kann er diesen einfach mittels eines Mausklicks anrufen. Nimmt der Angerufene das Gespräch an, so können beide ohne zusätzliche Kosten stundenlang via Internet telefonieren. Hat man zudem noch eine Webcam, so kann man sogar – ebenfalls ohne zusätzliche Kosten – ein Videogespräch führen und den Gesprächspartner auf dem Bildschirm sehen.

Gerade im Urlaub: keine teuren Auslandsgespräche

Gerade vor dem Urlaub sollte man sich darüber Gedanken machen, ob man sich nicht ein Benutzerkonto bei „Skype“ anlegen sollte. Die meisten Urlauber möchten sich ja mal bei ihren Lieben in der Heimat melden, haben jedoch Angst vor den hohen Telefonkosten. Gerade Auslandsgespräche über das Handy verursachen oft schwindelerregende Beträge auf der nächsten Telefonrechnung. Um dies zu umgehen, ist es oft kostengünstiger und komfortabler, sich am Urlaubsort mal eine Stunde ins Internet-Café zu setzen. Die Skype-Software ist in vielen Internet-Cafés auf den Rechnern bereits installiert und auch Headsets sind in der Regel vorhanden. So braucht man sich nur noch mit seinen Benutzerdaten anzumelden und kann vom Urlaubsort und seinen Erlebnissen in aller Ruhe berichten. Vielleicht kann man sogar via Webcam auch schon stolz die erste Urlaubsbräune präsentieren und die neidischen Blicke der Balkonier sehen.

In jedem Fall einfach und lohnenswert

Skype ist in jedem Fall eine einfache und preisgünstige Alternative zu überteuerten Mobilfunkgesprächen oder knappen Dialogen in überhitzten Telefonzellen. Um sicher zu gehen, seine Gesprächspartner auch zu erreichen, kann man sich vorab beispielsweise per Email zum Telefonieren zu einer bestimmten Uhrzeit verabreden. Sollte der gewünschte Gesprächspartner kein Skype oder Internet haben, so besteht ferner auch noch die Möglichkeit, über Skype auf Festnetz- oder Mobilfunknummern anzurufen. Die genauen Konditionen kann man bei Skype finden. Inwieweit sich dies unterm Strich rechnet, müsste man gegebenenfalls für das jeweilige Urlaubsland noch einmal individuell prüfen.

Alle Handyanbieter überschlagen sich mit neuen Funktionen für Handys. Dabei sagen viele Handynutzer „Ich will doch nur telefonieren!“.
Das bedeutet, für viele haben zusätzliche Funktionen wie etwa das Knipsen von Fotos, Versenden von MMS oder auch das Surfen im Internet via Handy keine Bedeutung. Viele Handynutzer möchten einfach nur erreichbar sein. Einige Handyfunktionen spielen natürlich für bestimmte Zielgruppen bei den Handyanbietern eine wichtige Rolle, aber die Allgemeinheit könnte sicherlich auf eine Vielzahl von Funktionen an ihren Handy verzichten.
Oft wird der Anschein bei der aktuellen Handywerbung erweckt, dass die wichtigste Funktion eines Handys, das Telefonieren immer mehr in den Hintergrund rückt. Aber nicht nur die Vielzahl an Funktionen an den Handys verwirrt oft beim Handykauf, sondern auch der Tarifdschungel tut sein übriges und triebt so manchen Handynutzer zur puren Verzweiflung.
Beachtet man einmal diese Gesichtspunkte, so muss man sich fragen, weshalb die Handyentwickler nicht auch einfache Handys auf den Markt bringen, die einfachsten Ansprüchen genügen und so auch im Preis viel günstiger wären. Zahlreiche Funktionen sind überflüssig. Die Handyentwickler sollten vielmehr bestimmten Zielgruppen angepasste Handys anbieten, die auch wirklich bestimmte Funktionen bereitstellen. So sollten Kinderhandys ebenso mit in die Überlegungen einfließen wie etwa Handys für die Generation über 50 oder Businesshandys, die es ja schon in genügender Anzahl gibt.
Kinder- oder Familienhandys sollten an den Bedürfnissen dieser Zielgruppe ausgelegt werden. So wäre es sinnvoll, Anrufe von Kinderhandys nur auf bestimmte Rufnummern zu begrenzen. So könnte man den Kindern die Kostenfalle Klingelton oder auch Handymusik ersparen und vorprogrammierter Ärger könnte umgangen werden.
Ältere Handynutzer hingegen nutzen zu einem großen Prozentsatz das Handy nur als Telefon, weshalb hier die Funktionsvielfalt eingeschränkt werden sollte, denn viele Handynutzer in diesem Alter sagen „Ich will doch nur telefonieren.“.

Kommunikationsstress – Der sichere Weg ins Burnout!?

Dank moderner Kommunikationstechnologien sind wir immer und überall erreichbar. Im Job wie privat helfen uns die verschiedensten elektronischen Begleiter, Termine spontan zu koordinieren, Kontakte zu knüpfen oder sogar im Urlaub wichtige Entscheidungen zu treffen. Doch welche Folgen bringt diese permanente Erreichbarkeit mit sich und wie kann man der Stressspirale entfliehen?

Die moderne Kommunikation

Täglich bimmeln Millionen Handys, Mitarbeiter verarbeiten in ihrem modernen Büroalltag unzählige E-Mails und Jugendliche können sich ein Leben ohne SMS gar nicht mehr vorstellen. Egal ob Führungskraft oder Freiberufler: Immer häufiger nehmen wir den Job auch außerhalb der Geschäftszeiten mit nach Hause. Ein E-Mail Check im Restaurant oder Conference-Call beim Sport sind da kein persönlicher Tick des Einzelnen – sie werden allgemein erwartet. Gerade in diesem Bereich erhöht die Globalisierung den Druck und so wird immer schneller kommuniziert bzw. entschieden.

Kehrseite der Medaille

Vor noch gar nicht so langer Zeit hat man lediglich einmal am Tag die Post geöffnet oder sich gelegentlich miteinander verabredet. Heute erreichen uns zunehmend Informationen über die unterschiedlichsten Kanäle, wie Telefon, Handy, E-Mail oder Fax – und das oft gleichzeitig. Diese Entwicklung hat den Arbeitstakt dramatisch erhöht. Laut Experten ist unsere Kommunikation oberflächlicher geworden – wir bewegen zwar mehr Informationen in kurzer Zeit, dafür geschieht dies oftmals nicht gerade effizient. Studien belegen, dass sich ein Büroangestellter im Durchschnitt gerade einmal zweieinhalb Minuten auf eine Sache konzentriert bis er sich selbst unterbricht oder unterbrochen wird. Erst acht Minuten später widmet er sich wieder seiner ursprünglichen Aufgabe. Als Ergebnis bleibt die Qualität auf der Strecke, denn für Problemlösungen braucht man Zeit und Konzentration.
Übrigens betrifft das Phänomen nicht nur Führungspositionen, sondern alle Hierarchiestufen – mit dem einzigen Unterschied, dass Manager auch über ihre Arbeitszeit hinaus erreichbar sein sollten. Im ersten Moment ist es für viele ein tolles Gefühl, gefragt zu sein und in mehreren Bereichen gleichzeitig zu agieren. Doch früher oder später kommt es zur Erschöpfung: Räumt man sich nicht rechtzeitig Auszeiten ein, kann das bis zum Burn-out-Syndrom führen.

Strategien zur Stressvermeidung

Wer permanent erreichbar ist oder ständig mehrere Dinge gleichzeitig erledigen will, gerät zwangsläufig in einen Teufelskreislauf. Was also tun, um kein Opfer der modernen Informationsflut zu werden?

Trennen Sie Job und Privatleben und planen Sie Zeit für Ihre Liebsten ein, in der Sie wirklich für niemanden erreichbar sind. Studien belegen, dass das Vermischen von Arbeitsstress und Familie zur physischen und psychischen Belastung wird.
Nutzen Sie Ihr E-Mail-Programm sinnvoll und gezielt, indem Sie Ihre Post nicht alle fünf Minuten abrufen. In dringenden Fällen können Ihre Kollegen schließlich auch zum Telefon greifen.
Legen Sie vermehrt Wert auf soziale Kontakte. Wer Freunde trifft und gemeinsam etwas erlebt, kann einmal den stressigen Arbeitsalltag vergessen und besser abschalten.
Fühlen Sie sich niemals verpflichtet, immer und überall erreichbar zu sein – Sie müssen deshalb keineswegs auf die Vorzüge der modernen Technik verzichten! (Text: H.T.)